メールマガジン「もったいない店」バックナンバー45〜48

優先搭乗

飛行機に乗る時にいつも感じる事があります.各便の搭乗時刻近くになると、
小さな子供さんを連れている方や体が不自由な方を先に乗せるという優先搭乗の
案内があります.あの優先搭乗ってとても中途半端だなと思いませんか?

以前、飛行機までボーディングブリッジではなく、バスで移動する便に乗った時
先に乗ったはずのお子さん連れの方が同じバスに乗っていらっしゃいました。お
まけに飛行機に着いたら立ってるひとから先に乗り込むので結果的には飛行機に
乗り込むのはほとんど最後の方になってらっしゃいました。

これじゃあ、飛行機でなくてバスの優先搭乗じゃないの?と思いました。
どうせなら優先搭乗の方専用のバスを先に出すべきですよね。

さらにいわせて頂ければ搭乗は優先かもしれませんが、到着後は優先で退出させ
てくれないんですよね。退出時はお客さんが殺到するから難しいかもしれません
が、せめて預けた荷物は早く出すとか何か出来ないのだろうかと思います

★ささやかな改善策のご提案
 よかれと思ってしているサービスでも中途半端だと、やらないよりもマイナスの
 イメージがついてしまいますね。これは企業に取ってはなんとももったいない話
 です。


バスの優先座席

前回の飛行機の優先登場に続けて、今回はバスの優先座席についてのお話です。
会社によってレイアウトは異なるのかもしれませんが、私がよく利用するバスの
優先座席は、進行方向に向けて横向きの長椅子(通勤スタイルの電車のような)に
なっています.たまにしか座りませんが、前向きの普通座席に比べて乗り心地が
よくないなと感じます。
座り込みやすいのかもしれませんが、前後方向の振動が多いバスでは、この方向
は左右に体が振られる気がします。さらに降車ボタンがどこにあるか分かりにく
かったりします。

★ささやかな改善策のご提案 
 でも、、、、じゃあ、どうすればいいかと言われると思いつきませんね


らしくない中華料理屋

車で前を通る度、らしくないなあ〜と思う中華料理屋さんがありました。お店の
看板は、茶色で妙に落ち着いた雰囲気で漢方薬屋さんみたいで、逆に壁は白くて
きれいなお花の絵が書かれていて、イタリア料理屋さんみたいな感じです。外か
らみる限り内装は、少し明るめのウッディな雰囲気でなんとなく韓国料理屋さん
の雰囲気です。

あまりにも、中華料理屋さんらしくないので毎回気になって見てしまうのですが
お客さんが入っている雰囲気はほとんど感じられませんでした。

しばらくすると、、無くなっていました。

★ささやかな改善策のご提案 
 やはり、「らしさ」というのは、それなりに必要なのではないかと思います。
 中華の場合、赤や黄色の看板だったり、少し賑々しい感じの内装が「らしい」
 わけで、見る方も
 「チャーハン美味しそうだな…」と勝手に想像してくれるのではないでしょうか?


ワールドカップを観て(番外編)

なんともあっけなく日本のワールドカップが終わりましたね。日本の最後の試合
となったブラジル戦が終わった後、他の選手がみんなで観客席に挨拶に行ってい
るにもかかわらず、ある日本の大物選手がピッチに仰向けになったまましばらく
動こうとしませんでした。

正直おとなげない態度だなと思いました。

また、そういう彼の態度に対して、「おい!しっかりしろ」と誰も言わない(言
えない)雰囲気にこのチームの敗因を見た様な気がします。

高校野球でエラーをした選手、その選手のせいで負けたとしても泣きじゃくりな
がらでも全員揃って観客席まで挨拶に行きますよね。
プロならなおさらだと思いませんか?

■あとがき 
 またまた「もったいない店」から外れた内容になってしまいました。ただなんと
 なく実力はすばらしいのでしょうが「もったいない人」だなと思ってしまいまし
 た。

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