メールマガジン「もったいない店」バックナンバー61〜64
ガソリンを「あぶら」という人
車の免許を取ってはじめてガソリンスタンドに行ったときの出来事です。車を指定の場所にとめ、給油口を開け、ガソリンを入れてもらい、ホッとしていたところに、
スタンドのおじさんがやってきました。
「現金会員カードっていうのがあるんですが、いかがでしょうか？」
小さい子供に説明するような口調です。
「これに入会してくれると、あぶらが安くなります」
あ・ぶ・ら・・・
と聞いて私は、（ふーん、エンジンオイルが安くなるのか、まあ、入会無料だし入ってもいいか）と思いました。
で、「じゃあ入ります」と申込書に名前など書いて渡すと、
「はい、これがカードね。これを見せたらあぶら安くなりますからね」
とまた子供にいうようにカードを渡してくれました。
あまりにも子供扱いした口調が気になっていたので、少し早口で
「あの、これで安くなるのはエンジンオイルだけですか？ガソリンは安くならないんですか？」
「あ、いやあの、、、」と少しあたふたされていました。
★ささやかな改善策のご提案
ガソリン＝揮発油（日本語）なので「あぶら」という表現は間違いではないと思います。
しかし、この場合明らかに 女性＝車の事がわからない という前提の元で出た表現だと思います。
正直、これは女性側にも問題があると思います。自分が乗っている車の重大な安全性にかかわる事
くらいは最低限知っておく責任があると思います。
「ごめん」ですんだ話
ガソリンスタンドにてガソリンを入れてもらっていたら、ノズルを外す時にジャバッとこぼされました。
ボディやタイヤ周りにもかかっているのがわかったのですが、「すいません」と一言言ってくれれば
「いいですよ」ですんだ話でした。しかしその店員さんは、黙ってこぼれたガソリンを拭いていました。
お金を払うときも何事もなかったかのように、「◎◎円です」と言われたので、イヤミのひとことも言いたくなり、
「どれくらいこぼしました？」
「あ〜そんなには・・・」
「1Lくらいこぼしてるんじゃないんですか？」
「いや〜1Lはいっていないと思いますけど・・」
「こぼした分お金引いてくんないんですか？」
「あ〜いや、じゃあちょっと・・おつりで引いときます・・」
逃げるようにお釣りをとりにいく店員。
ちょっと大人げなかったでしょうか（笑）
ちなみに後で確認したら、全然差し引いてませんでした。
★ささやかな改善策のご提案
車を汚した事についてひとこと「ごめん」と言ってくれればすんだ話です。
その後の私のくだらないイヤミを聞く事もなかったでしょう。。。
■あとがき
世の中の問題もきっとささいな事がきっかけで大きくなってしまっているのだと思います。
タバコ臭い指
デパートの化粧品売り場は、お客さんにその商品の特徴や効率的な使い方を説明し、実際に使用感を試してもらう場だと思います。ところがこれが仇となる場合もあります。
ある時、雑誌で気になる商品を見つけ、実物を試してみたく売り場へと行きました。
店員さんはとても丁寧にその商品の説明をして、「よかったら塗ってみましょうか？」と言って下さったのでお願いしました。
しかし、その店員さんの指が顔に触れたとたん、
タバコ臭い。。。
★ささやかな改善策のご提案
有名なカリスマエステティシャンの方が以前お話しされていましたが、
「仕事上お客様と距離が近くなるので、タバコはもちろん、ネギやニンニク、魚なども一切口にしない」そうです。
煙草を吸うなとはいえませんが、プロ意識は必要だと思います。
どうしても吸いたければゴム手袋をして吸うなど、いかがでしょうか？
番外編：大きいソフトクリームを食べる方法
とあるコンビニのソフトクリームが大好きなのですが、店員さんによって大きさにかなりバラツキがあります。そこで大きいソフトクリームを提供してくれる店員さんを見極める事が大事となります。
そこで、私が出した結論は、
若いバイトの兄ちゃんです。
経済観念がしっかりしている主婦のパートさんや店長さんのときは大きさは諦めましょう。
■あとがき
久々の番外編で失礼しました